《团结报》州人民医院：便民惠民新举措 “一站式服务”暖人心
2019-12-05 14:23 本文来源：未知 作者： xck 点击量：
本报讯（记者 周楚怡 通讯员 陆山）为推进“不忘初心 牢记使命”主题教育落到实处，11月22日，州人民医院落实“改善服务、便民惠民”举措，正式启用“一站式服务中心”。一大早，宽敞的门诊大厅中央，新成立的“一站式服务中心”显得格外亮丽，医务人员为就诊者提供就医指引。
刚过早上8时，一位前来州人民医院就诊的市民来一站式服务中心柜台前询问专家的出诊时间，医务人员为他推荐了便捷的自助查询方式，几分钟后就预约到了想看的专家。该市民感叹道：“还以为要排半天队呢，这真是很方便！”
“一站式服务中心”是州人民医院“进一步改善医疗行动计划”中的一项措施，从解决患者最常见的问题入手，做好不同职能部门的功能衔接，简化流程，努力实现“患者只要跑一次”的服务理念。
一站式服务中心目前的功能包括预约挂号、检查预约、检查单发放等内容，解决患者到处问、到处跑、多次跑、跑多次的现状，提升患者的就医体验。
为确保中心达到预期效果，医院协同相关部门、科室对中心服务流程、相应的管理制度进行了完善，并对相关人员进行了业务培训。通过一站式服务，实现了让患者少跑路、多办事。
（原载于2019.12.04《团结报》6版）
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