张帆是州人民医院乳腺、甲状腺、血管外科护士长。

      美丽、爱笑，思维敏捷、为人和蔼，这是张帆给所有初见者的第一印象。

      9月24日上午9时，当记者相约来到州人民医院乳腺、甲状腺、血管外科时，张帆已经在科室病房里忙碌了大半天。

      在科室一位同事的指引下，记者在30号病房见到了她。

      透过紧闭的大门玻璃窗，记者看到，张帆正与一位坐在病床上的阿姨交谈，双方笑容满面。她不时弯下头认真倾听，间或拍拍阿姨的手臂。告别时，她热心地帮助阿姨盖好被子。

      “不好意思，今天特别忙。”刚走出病房的张帆抱歉一笑，她说。紧接着她就要为两位病患进行PICC置管，中午要协助医生在科室做一个微创手术。

      说完，张帆走进护士站对科室的工作进行了简短的安排，然后很快为将进行的PICC置管准备用物。

      此时的护士站很安静，只有一名护士正在电脑前忙着处理医嘱。还有4、5名戴着口罩的护士则分别端着换药的治疗盘不停地往返病房与护士站之间。

（一）

      几分钟之后，推着治疗车的张帆走了出来，记者细数一下，进行PICC置管所准备的用物将近有20样。“这是一个专科操作，如今在我们科室已经十分成熟了。”张帆告诉记者，PICC是一根细小、柔软弯曲的导管，她需要将这根导管从病患的肘部或上臂静脉置入，最终到达靠近病人心脏附近的大血管，病患化疗使用的药物刺激性非常大，如果直接给予外周静脉输液很容易对血管造成损伤，严重的甚至会导致局部皮肤组织坏死。”张帆说，正因如此，越来越多的病患选择了使用PICC置管术。

      要为病患进行PICC置管了，张帆喊来同事李婷当助手。

      透过13床病房的玻璃窗，记者看到张帆在有条不紊地为患者做术前准备：测量、消毒，每一个环节都一丝不苟。然后脱去手套，用消毒液认真仔细地洗手，在同事的帮助下穿上一次性手术衣，换上新的手套……一分钟、两分钟，埋头操作的她执着而专注，不时观察患者的神情，与其交流，以减轻病人的紧张，缓解病人的心理压力。10分钟过去了，张帆终于笑容满面的走了出来，“很顺利，”她说，“做PICC置入，一般都需要这么长的时间，如果遇上难置的病患，至少要一个多小时甚至几个小时都有可能。”

      虽然当天十分凉爽，张帆却不停地用手扇凉，她的额头有丝丝汗意。记者看了下时间，从进病房到手术结束，完成整个现场清理，用时40分钟左右，走出病房后，张帆来到另一位需要做PICC置入手术的病患房外，另一位同事已经开始进行置管前准备。“我去协助下，这个病人血管条件不好。”张帆没有闲下来，她推门走了进去，并主动做起了助手。做到中途时，记者发现张帆主动替换了同事，该患者的肘部血管很细又不充盈，穿刺难度较大，此时的患者眉头紧紧皱起，张帆一边穿刺一边安慰着病人，最后顺利完成了置管。

（二）

      就在记者站在病房外观看张帆和同事的工作时，一名中年男子突然走上前来，对记者满口脏话更扬言要打人，记者茫然又委屈地退到护士站。此时，张帆的同事主管护师郑元华走过来安慰记者道：“别放在心上，这里的病患比较特殊，他们以及家属的心里都十分敏感，我们经常会碰到这样的事。”

      郑元华说，乳腺、甲状腺、血管外科是个敏感的科室，“很多病患在得知自己的病情后都会十分崩溃，所以，发脾气、无理吵闹时有发生。”刚开始时，大家觉得十分委屈，但是张帆会常常开导大家。“护士长总是安慰我们说，病患太可怜了，大家有时受委屈她也看在眼里，但是希望大家能换位思考，多从病患的角度考虑问题，这样心理会平衡很多。”也因此，对病患的心里疏导成了张帆和同事们日常护理工作的重要部分。

      “就说今年上半年，有一位患者来医院检查出乳腺癌后十分绝望，几度想自杀，护士长便常常陪着这位病人，耐心开导，最后这位病患渐渐接受事实并配合治疗，目前病情稳定。”郑元华说，两年多来，这样的事例还有很多。

      提到护士长，郑元华由衷感慨：“我佩服她。她的辛苦很多人只看到她上班的8小时，下班后回到家里她还要抽时间理资料、做课件。”郑元华说，上班时，护士长除了要为病患做日常护理外，还要管理科室，病患的疑难问题、科室的工作她都得去解决，处理。乳腺、甲状腺、血管外科是2011年新成立的科室，刚开始时，科室很多工作都没有头绪，无从下手，特别是对病患的护理工作，因为科室护理队伍大多为年轻护士，工作经验缺乏，专科知识不够。作为护士长，她主动要求去湖南省肿瘤医院进修学习，回来后亲自讲课、培训、把所学教给大家。那时候，在乳腺、甲状腺、血管外科病房内，常常能看到这样一幕：收拾床铺、整理内务，张帆一边示范一边耐心讲解，而旁边总是站着几位年轻的护士……功夫不负有心人，经过不懈努力，科室成立快3年了，在她的带领下年轻的护理队伍已不断成长，培养了两名专科护士，3名PICC专科护士。

      “科室的宣教工作都是护士长一手收集整理布置。你看我们科室粘贴的宣传画、阅读架上的宣传册。”郑元华随手拿起一叠小册子，“这是置入PICC的病患出院时必须要他们带回去的。”郑元华告诉记者，PICC导管的维护十分重要，“但是PICC是一项新技术，乡镇医院根本没见过，也不知道怎样维护，以前我们只能通过电话指导，但是效果并不理想，或者病人就要大老远的跑来医院。”为了解决这个问题，张帆想出办法，将PICC导管维护步骤拍成照片，通过图文的形式做成册子，以方便当地医护人员按照图片进行维护，这极大的方便了病人。

（三）

      时间到了中午11时20分，张帆和同事终于走出病房，“这位病患的血管太难找了。”张帆一边走一边跟同事们交流，然后去护士站取PICC置入的两位患者的照片单子，“置管完成后需要拍片定位，看看位置如何。”拿到单子后，张帆带着两位病患去放射科，“等下还得协助医生做一个微创手术，不能陪你了。”张帆抱歉地说。

      张帆说，每天的工作都是这样，已经习惯了，但是，“要做就要做好。”

      2000年，刚从吉首卫校大专班毕业的张帆成为州人民医院神经外科的一名护士，当同龄人在尽情享受青春时，她却坚守在最苦最累的岗位：为病患输液、换吊瓶、上氧、吸痰、翻身拍背、床上擦浴……张帆认真无悔的做着这一切。因为努力，迅速成长的张帆在2002年被调到消化神经内科担任责任护士。此后又调入肝胆外科，担任责任小组长。为了加强自己的业务能力，张帆又于2006年完成了南华大学护理本科学习，并取得医学学士学位。2008年被派到湖南省人民医院肝胆ICU进修，2010年又参加了湖南省第二届肝胆胰护理新进展学习班。同年通过中级职称考试，取得主管护师资格。在此期间，张帆被党组织吸收成为一名中共党员。2011年被任命为乳腺、甲状腺、血管外科的护士长。在她的带领下，该科室自成立后曾被评为“病房综合质量管理优秀科室”，并连续两年被评为“优质护理先进科室”。而她本人也收获众多荣誉，多次被评为优秀护士、优秀岗位能手，连续两年被评为十佳护士长。

      而在这些荣誉的背后，是张帆比常人十倍努力的付出。“早上7点多钟上班，晚上经常加班加点。”这是同事多年的李婷对张帆的总结。“8岁的儿子从来都没有尽心照顾过，全是我老公负责。”张帆充满歉意，她说，“刚开科这几年，科室事太多，实在是没时间，所以常常是回家时儿子已经睡了，而早上起床时儿子还在睡梦中，不过现在已经好很多了，年轻护士已经成长起来，能够独当一面。”

      张帆的付出，同事们都看在眼里。“只要有她在，我们就什么都不怕，她是我们工作中的主心骨，生活中的‘知心大姐姐’。”李婷说：“护士长以能力征服了我们，为我们树立了很好的榜样。”李婷说，同事们都十分尊敬护士长，“她是个十分细心又和蔼可亲的人，对我们的工作要求很严格，我们有错，她会耐心地示范和讲解。我们的成长，离不开护士长的监督和指导。”

      “自从选择了护士这个职业，我就没有后悔过。护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，但却写满了简单而又平凡的爱。”这是张帆曾经作为优秀护士代表发表获奖感言时所说，“我将更加努力，以‘爱心、耐心、细心、责任心’对待每一位病人，做好护理工作，无愧于‘天使’这个称号。”

      这就是张帆，一个无愧于“天使”称号的“天使”。

 

张帆在组织科室学习业务知识

 

（原载于2014年9月28日《边城报》4版）