特殊的患者
2019-05-20 15:08 本文来源：未知 作者： 田 莎 点击量：
特殊的患者
——一个医生的就诊体验
医患关系，是世界上很多种人际关系中的一种，同时也是最独特的一种。无论你来医院之前，是怎样的社会角色，在医院，你只有一种角色—患者。无论你是贫穷还是富有，无论你是知识分子还是文盲，无论你是科学家还是待业在家，疾病，永远会平等的对待你。作为一个医生，我每天都在医院，作为一个患者，我是第一次以一个新的身份，认识医院。
1.即便是医生，面对伤病，总是惶恐不安的。
大年初三，上晚班把腿摔了，想起来个段子：医生怎么会生病呢？这回，医生真的受伤了。医生的职业优势，当摔伤腿的，可以找个骨科医生的朋友给看看，当朋友说出“半月板可能有问题，后交叉韧带肯定是断了，可能要做手术”的时候，我内心的惶恐不安绝对不少于任何人。即便是医生，即便是每天在医院见过那么多的病人，在伤病出现在自己身上的时候，还是不安的，是害怕的。
2.急诊科初体验——以一个患者的身份
去了急诊科，挂号、排队等待、就诊、缴费、做检查，所有在急诊科就诊的患者要经历的流程，我一样也不少。作为一个医生的职业优势，可能就是我清楚的知道就诊流程，清楚的向接诊医生描述清楚我的手术部位、时间、过程。这些，在就诊时已经为我节省了很多时间，可是，在急诊科就诊时的心焦等待，依然让我有点烦躁，心里又有点怪怪的。
挂完号去诊室，急诊外科有三个患者在等待。一个过敏的小朋友，发病几个小时，小脸红扑扑的，长满疹子了，家长很着急的喊道：医生，你快给我们看看，小朋友难受；一个结石痛的七十几岁的老人家，痛了大半天了，腰都直不起来了，儿子很着急的喊道：医生，快帮我母亲看看，老人家痛得受不了了；一个四十几岁的工人，右手被机器压伤，还在出血，工友着急的喊道：医生，快给我们看看，还在出血。
从挂号，到就诊，我等待了将近一个小时，这一个小时里，我体验了一个患者的焦急与烦躁，也有时间观察急诊科的每一个人。唯一感到庆幸，没有遇到脚痛半个月了，今天有空过来看看的患者；没有遇到觉得脚上长了个东西，平时也没时间看，今天休息，来看个急诊的患者；没有遇到医生，帮我看看我这两颗痘痘，我急着去上班的患者。也许是过年，大家都忌讳上医院，几天急诊科看到的，都是“真”急诊。
往常，我去急诊科，是医生，对患者，我们总是强调要感同身受。但是不是患者，哪能真正感同身受，这次，我是真切感受到了一个患者在急诊室的心态。一个小时的等待，若我不是一个医生，大概我也会等不了，冲进诊室，问个究竟了吧；可是，我知道，这一个小时里，医生也没有闲着，一直在忙碌不停。以一个急诊患者的身份，更加深切的感受到，急诊，一定是“病情紧急”的就诊，而不是“我很着急”的就诊。不然，急诊科医生真的忙不过来，急诊的的患者真的等待不起。
3.
门诊体验——理解一个患者事无巨细的询问
在外科门诊，我挂了号去就诊。门诊，是真忙；门诊医生，是真累；门诊的患者，是真不容易。提前挂了号，到医院等待时间不超过15分钟就叫到我的号了，我进门的时候，旁边就有跟我一样想看主任门诊的患者从县里坐几个小时的车过来，没挂上号；进门5分钟，接诊医生完成了问诊、体查、病历书写，
作为医生的职业优势，让我知道提前预约号，知道提前把需要做的检查做好，知道复查的时候带上之前的检查资料，知道如何向接诊医生表述清楚，我今天来就诊是想看什么。由于这些，我的就诊过程显得格外顺利，格外从容。
作为患者，我在门诊必然要问起一些注意事项，方方面面，事无巨细，也让我更理解作为患者的急切心情。医患之间知识结构的不对等，以及患者对于自身疾病的担心，作为医生，有些事情可能是想不到要交代的；而作为患者，每一个细节都会去关心。
4.
一个医生的就医体验——如何做一个有准备的患者
5月13日，第三次门诊复查，受伤半个月了，终于可以不需要再用卡盘支具固定，基本上治疗过程结束。在为期三个月的时间里，急诊科、门诊，我一共看了四次。这四次，由于职业缘故，我熟悉医院的就诊流程，知道做好就诊前的准备，就诊显得很顺利，由此，也把就医经验分享给广大病友。
就诊之前：（1）提前预约挂号（网络或其他途径），按预约时间来院就诊，但是，预约时间只是大概时间，仍需要就诊等待；（2）准备好就诊所需要的资料。复查的患者，需要带齐上次就诊资料；曾在外院就诊的患者，需带齐其他医院就诊资料。
就诊时：（1）明确告知医生就诊的原因：有什么不适，持续的时间；（2）原来曾患过什么疾病，是否曾做手术，是否有药物过敏。（3）提供相关辅助检查资料。
就诊后：遵医嘱服药，按计划及时复查。
5.
愿你我都健健康康。
终于治疗结束，后续只需要功能锻炼了，解下外固定支架的那一刻，久违的轻松感袭来，内心的喜悦之情溢于言表。珍惜当下的生活，因为你不知道哪一天意外将会到来。在受伤就诊期间，经历了酸甜苦辣，人生百态，身体健康，比什么都好，未来的生活中，愿你我都健健康康。
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