一本经济学理论著作，竟然让我畅快地连读两遍！这就是克里斯•安德森的《长尾理论》。

      “长尾理论”是对网络时代背景下的丰饶经济现象的原理概括，网络市场也是直观理解长尾理论现象的现实切入点。在理论边界为无限的网上购物平台，为数较少的单个热门产品大卖，非热门产品占据绝大多数，单个非热门产品相比热门产品销量小，而且单个非热门产品销量越来越低，但再不热门的产品都会有人问津，在一定周期内都会产生销量，甚至非热门产品销售总额还要高于热门产品。通过需求曲线反映，热门产品作为短头高高在上，但曲线很快下落到较低位置，然后以平缓下落趋势向右延伸，宛若一条长长的尾巴，但曲线直至最后仍然没有触到坐标的横轴。换言之，网上经济时代，供应品种无限多，选择可能无限大，人们不再被热门产品和大众选择所左右，任何选择都具备可能，只要有人卖、就会有人买，小众的、冷门的商品市场贡献不可小觑，几十个百万人的大市场和几百万个数十人的市场的结果是一样的。这就是“长尾理论”要表达的基本意思，虽然它的内涵远远不止于这些。

      作为对原有经济学理论的再充实，长尾理论提供了新的视角和视域。长尾理论虽然彻底颠覆了帕累托法则——即管理思想界长期以来引为圭臬的80/20法则，但它似乎无意以终结者的形象捣毁一切，也未曾否定市场经济的大热门现象，而是引导我们进一步关注大热门之外的小热门现象，提醒人们更加重视大热门之外的非热门甚至“冷门”商品的叠加效应。长尾现象之下，经营者不用再纠结于如何充分利用有限的货柜和仓储卖“俏货”、赚大钱，不用再斤斤计较市场和生产的“边际成本”，可以大胆地“广撒网”、“大铺货”，从而可以满足消费者最大可能的需求。它的出现，是一种标识，揭示了伴随网络时代的经济新现象，演示了无限的可能。当作者克里斯•安德森津津乐道地例举iTunes、亚马逊、维基、eBay等网络销售平台时，肯定没想到如今淘宝、京东、孔夫子旧书等现象会如此深刻地影响我们的日常生活，而这正好说明了长尾理论是如何应运而生的。

      作为对网络文化的一种阐释，长尾理论对固守在我们意识中的“常识”是一种深刻的调整。不难看出，长尾理论的文化寓义深远，它告诉我们，大热门代表的大众文化貌似代表大多数的口味，但其实是抹杀了为数不比“大众”少的“小众”的口味，大热门现象只是短缺经济时代人们“选择受限”的一种结局，而一旦进入丰饶经济时代，大热门的原有吸引力就随着消费“选择可能性”的无限扩大而被支解了。不仅如此，长尾理论还是经济领域对文化多元价值的一种力挺。“利基市场”、“缝隙市场”、“冷门市场”等小众市场，不仅有自己的市场，而且迎合了大众市场之外同样“众多”的饥渴心理，为个性化、多元化的消费者延展了选择空间。从这个意义来说，人们应该调整对文化现象“大不如前”、“一年不如一年”等想当然的判断，比如春晚总遭人诟病，其实不完全是春晚本身的问题，而是现如今文化消费空间大了，我们文化消费趣味“各有所爱了”、挑剔了、多样化了，我们有了“不喜欢”的权利了，所以不论怎样都会有人不喜欢。我们不可能再为一个文化产品出现“万人空巷”的盛况，我们不能因此断言《渴望》等电视剧代表了“后无来者”的历史最高水平，然而这正是我们的幸运，不是吗？

      作为对文化心理的再现，长尾对当下各领域的启示无疑是深层次、多重性的。长尾理论会激励我们发挥边缘的想像力，激活边缘的创造力。当我们对待所谓的“边角料”时会更加认真、更加在乎，因为那时我们会认为“边角料”仍然是一块“料”，仍然有它们存在的价值，社会资源会因此利用更加充分。在“长尾”指引下，当我们掌握某种资源或某个领域（包括掌握了某种公权力）时，会更注重各层面、各角落的关照，任何人都有可能关注我们，我们也要做好回应任何人的准备。打个比方，一个在区域内有影响力的综合医院，不能因为惯常思维作用，认为某些学科需求相对较少就忽略了这些学科的发展，而应该坚持整体平台有多大、相应学科也要有多强，因为你的病人基数够大，各种病人也会够多。同样，在竞争过程中，大医院面对本地区各种相对弱小的医疗服务主体（甚至包括坐堂郞中、江湖游医等），均不可忽视，更不可无视，因为不论人家在你眼中有多差，都必有其市场，都会挤占你的市场份额。因此，不论是什么医疗机构，即使是有实力的医疗机构，要想在市场中更好地生存和发展，就要充分利用宣传手段，扩大自己的知晓度，让自己挤进患者的选择范围。

      任何一种理论，只要是真的有理，就会对我们有指导的意义。长尾理论，其最大的意义在于把我们的思维引向被忽视或遗忘的角落，让我们关注那些并不显现但是真实的存在，也许这种存在就在我们的身上、就在我们的心间。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

长尾理论/（美）克里斯•安德森著，乔江涛译，中信出版社，2006年12月第1版。