做好临床的基石，服务维护我先行
2014-10-31 16:10 本文来源：未知 作者： xck 点击量：
做好临床的基石，服务维护我先行
器械科
徐婷婷
尊敬的各位领导，各位来宾，各位同仁：
大家好！不知道在座的各位第一次听到生物医学工程专业这个名词的时候，脑海里浮现出的是怎样的情景，会觉得这是一个什么样的专业呢？我问过许多人，他们给出的答案千奇百怪，有觉得是做基因工程的，有觉得是研究药物的，但是很少，甚至可以说是几乎没有人会觉得这是一个跟医疗器械，跟设备维修有关的专业。于是跟大家一样，我也被这个名字所误导，从而阴差阳错地走上了医疗设备维修的道路，却一发不可收拾地爱上这个职业。
我第一次维修医疗设备是在我一次求职应聘的时候，这是一段我将终生难忘的经历。当时，我笔试面试都顺利通过，进入到最后一个环节，实际操作。题目其实非常简单，就是一个超声雾化仪不出蒸气，随便你怎么折腾，总之十分钟内让它恢复正常工作。我插上电源以后发现它不通电，于是没有再进行过多的观察就立刻打开机器，检查内部电路，结果很快就让我发现有一处非常隐蔽的地方，插头被考官人为拔掉了，我赶紧接上，以为这么简单就完成了。结果接上电源开机，雾化仪还是不通电。我继续找啊找啊，直到十分钟结束我也没有完成这个任务。那么另一个故障到底在哪里呢？其实答案特别简单：保险丝烧断了！不用打开机器就能发现和更换。但从头到尾我压根就没有考虑到这样一个常识性的问题，这是哪怕任何一个稍微有点生活经验，有点电学常识的人都不会犯的错误！但就是这样一个简简单单地错误被我忽略了，让我与这份工作失之交臂。所以可见做维修是一个特别细致的工作，稍有疏忽，就会与成功擦肩而过。当你知道答案回头去看的时候，你会觉得，这个故障特别简单，但是寻找的过程却非常艰辛。因此，设备维修要求我们每一个维修工程师在工作中具有耐心，细心和决心。医疗器械更新换代特别快，简直可以用日新月异来形容，这就需要我们用足够的耐心去从头开始学习每一种自己负责的新设备，用足够的耐心去面对寻找故障过程中一次次的失败尝试；用细心去检查每一个最微小的位置，比如一个烧坏的电阻，一个膨胀的电容，一个虚焊的管脚等等；再用决心去激励自己一定能够竭尽全力寻求各种办法去解决这些问题。每当我们修好一个机器的时候，当我们为临床的工作人员顺利排除一个故障的时候，当我们让烦人的报警声终于消失掉的时候，无论我们背后付出了多少的时间与精力，那一刻都会被巨大的成就感所包围，会觉得一切的付出都是值得的。
在实际工作中，我们常常还会遇到这样的问题，设备被送来维修，但是它不是坏掉了，而是不准确。比如科室会送来一个输液泵说，这个泵它走的不准，药打得太快了或者太慢了；或者是送来一台心电监护仪，说它测到的病人体征值与实际不相符等等。还有就是我们维修工程师修完一台机器的时候，在当医院购入一台新设备的时候，谁能够保证这些设备的功能是正常的，质量是符合要求的呢？于是根据三甲的要求与实际工作的需要，我们科室在今年新开展了一个项目，质量控制。我们从福禄克公司购入了六台检验设备，分别针对监护仪，输液泵与注射泵，呼吸机，高频电刀，
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射线类仪器以年为周期进行质量检测与电气安全检测。严格按照国家标准，对这些设备进行预防性维护校准与维修后检测，充分保证了设备的使用安全，对于不合格的机器及时提早进行维修或报废。根据国外的统计，不合格设备约
10%
会导致严重伤害，
33%
会导致伤害，其他会导致轻微或潜在伤害。可以预见，随着病人维权意识及能力的提高，相关的医疗器械纠纷会越来越多。在我国医疗卫生领域，先进的，高精尖的，自动化程度比较高的医疗卫生装备已经逐步成为医院提高医学诊断，提高治疗水平的重要手段，对这些先进的医疗卫生装备进行科学，规范的质量管理和质量控制就能使我们医疗机构的质量管理和医疗水平得到不断提高，从而树立起医护人员良好的风险意识，有效的缓解因设备引发的医患纠纷和矛盾，更好地维护我国医疗机构的形象和信誉，为构建和谐社会创造条件。在这种新形势下，医院设备管理部门的主要职能从传统的被动型维修转向以维修、预防维护、校准与计量、安全控制为主要内容的质量控制工作。咱们医院的质控工作刚刚开展起来，任重而道远，这对我们设备科的工作人员来说是一个巨大的挑战。
会修好，算能手，修得又快又好又省钱，是高手，多维护少修理，才是通才型专家。因此我们临床工程师需要尽力去扮演好两个角色，一是充当好医疗设备的保健医生，二是成为临床使用人员与医疗设备之间的桥梁与纽带，为建设三甲医院奉献出自己的绵薄之力。谢谢大家。
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