8月9日下午，我院门诊办组织开展信息系统宕机（瘫痪）、突发火灾、人身安全入侵事件应急演练，门诊办主任蒋勇，门急诊片区科护士长黄娟担任本次演练总指挥，100余名医护人员现场观摩、学习。
      此次演练旨在进一步提高门诊系统全体人员对突发事件的应急处置能力及科室间的配合能力，完善和规范门诊系统应急预案相关流程，促进门诊质量持续改进。
      为保证本次演练的顺利进行门诊办做了充分的前期准备，8月9日前详细制定了应急演练脚本，确定了本次应急演练的安排和注意事项。下午6点，演练正式开始，首先演练的是信息系统宕机（瘫痪），演练模拟了医院信息系统服务器宕机和网络瘫痪的情况下启用门诊应急管理系统的场景，实测门诊患者在信息系统宕机时，窗口手工挂号登记、门诊医生诊疗后手写开出医技检查申请单、抽血申请单、药品处方单、门诊收费室划价等流程。第二场门诊发生火灾应急演练在保卫科相关人员指导下也顺利展开，现场更是准备了10余台灭火器，让门诊医护人员人人实战操作了灭火器的使用方法。最后一场人身安全入侵事件应急演练大家再次温习了一键报警装置的正确使用方法，熟练掌握对公共突发事件的处置流程，进一步提高了医护人员的反恐安全意识。本次演练各科室分工明确，紧密配合，整个演练过程平稳有序。
      演练结束后，蒋勇、黄娟分别对演练进行了点评和总结，并从不同角度对各演练过程提出建议，强调演练只是一个契机，将演练中的高效、有序、专业、规范等“常态化”才是最终目的。
      据悉，为给患者提供优质、贴心的卓越服务，营造安全、温馨、舒适的就诊环境，门诊办结合三级评审标准每天下午安排人员在门诊各科室随机抽查医护人员进行患者晕厥、跌倒、呼吸心脏骤停、医护人员针刺伤等各项应急预案演练，每天对演练过程存在的问题进行复盘分析讨论，查漏补缺，形成更加标准化的流程，以不断提高门诊医护人员的应急处置能力和实战工作能力，让门诊质量、安全、服务、管理更加有保障，助力医院顺利通过三甲评审工作。