金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的夸奖。近日，湘西州人民医院住院部结算中心再获一面写着“优质服务，为民解忧！”的锦旗。该锦旗是7月份在我院治疗康复回家的患者送来的，虽然只有一句简洁的话语，但却表达了患者对我院住院部结算中心人员热情服务、为患者着想的高度肯定和赞扬。
      患者谭某办理出院结算手续时，我院住院部结算中心人员仔细研读病人出院记录和疾病诊断书，根据医保相关政策，为病人争取到医保利益最大化，实现病患的医保效用最大化，为其带来更多福祉。
       “待患如亲”决不是一句简单的口号，这面鲜红的锦旗不仅代表了患者对我院工作人员服务品质的认可及鼓励，也凝聚了患者对我们的要求和期盼，它是写满了责任和信任的锦旗。彰显了彼此的真诚与和谐。
      一抹微笑，拉近了工作人员和病患间的距离；一声问候，驱散了病人内心的阴霾。我院始终坚持把患者利益放在首位，在抓紧疫情防控工作前提下，全院医疗工作丝毫不放松。今后，我科室将继续坚持“以人为本，生命至上”的办院宗旨，致力于为群众提供更高效、更便捷、更可靠的后勤保障服务，不断探索改进结算模式，优化服务流程，以高效的做事效率、贴心的服务和无上的责任造福更多的患者！