参加省护理管理干部培训班有感
发布时间:2012-06-01 15:55
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9月21日至30日,由省卫生厅主办、省护理基础质量控制中心承办的2011年第一期护理管理干部培训班在长沙召开,共有来自全省各二级医院和三级医院的护理部主任、科护士长、护士长等护理管理干部200余人参加。我院12名新上任护士长参加了这次培训班学习。
为期10天的培训班采用专题讲座、现场答疑、医院跟班学习的培训形式,培训内容丰富,包括管理学基本知识,护士长的领导艺术与管理技巧,质量与安全管理,医院感染控制,绩效考核探讨,护理查房、疑难病例讨论、护理会诊、护理科研的程序与方法,护士培训与临床教学管理,相关法律法规和医院公文写作,台湾、新加坡护理工作介绍和我省优质护理服务活动经验介绍,并解读《湖南省医院护理工作规范》等,培训结束后12名护士长均通过理论考试,成绩合格,获得《湖南省护理管理干部岗位培训合格证书》。
在即将走上护理管理岗位之际参加这次护理管理干部培训班对我帮助很大,解决了我对护理管理工作存在的一些困惑。湘雅医院孙虹院长对“三分治疗,七分护理”的诠释颇有见解,他说“医院服务患者的整个过程中,有百分之七十的劳动是由护理付出的,或者说患者百分之七十的感受是从护士的工作中体验的,护理服务水平直接影响着患者对医院的感受”,让我体会到护理工作的重要,而护士长作为科室护士的领头人,虽然职位并不显赫,担负的重任却不同一般。正如蒋冬梅老师所说:好护士≠护士长,只有提高护理管理者的理论水平和工作技巧,才能更好地履行护理管理者的职责,她的护士长管理艺术和人格魅力让我钦佩。省厅医政处曾清副处长分析了当前我省护理工作存在的问题并提出改进意见,要求我们重视“医嘱王国”以外的工作职责,并澄清了几个概念:“优质护理服务绝不等于基础护理,基础护理绝不是洗头洗脸”,应该清楚的认识到优质的护理服务在“质量、安全、服务、效率”中产生的经济效益、社会效益、品牌效益。让我明白了开展优质护理服务,夯实基础护理的意义所在;充分认识了护理服务在完成医疗任务、保障患者安全、维护医院形象中的重要作用。在湘雅三医院的跟班学习中,让我深刻感受到的是护士长的扁平管理、APN排班模式、病房人性化服务措施、护士周到细致的护理服务以及浓厚的学术氛围。从清晨的第一句问候开始,带给病人的是信任、是责任、是关爱;从病人的脸上,看到的是满意、是肯定、是感激。
通过培训班的系统学习和医院创优科室的跟班学习,我了解到了很多最新、最前沿的护理管理理念,找到了今后护理管理工作的方向、方法。我想我们12名护士长都一样的收获颇多,我们一定学以致用,借鉴上级医院科学的管理模式、丰富的创优经验以及护士长管理技巧,抓护理服务,练护理技能,成就护理品质,为病人提供优质、安全的护理服务,让患者满意、社会满意、政府满意。
【吴紫娟】
参加省护理管理干部培训班的我院12名新上任的护士长合影留念。
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